行業(yè)資訊

    2010年1月13日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是滿足人們多元、多樣精神和信息需要的必然需求，也為廣電發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本次論壇將圍繞“在三網(wǎng)融合中，如何突出廣電特色，發(fā)揮廣電優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新節(jié)目和服務(wù)業(yè)態(tài)，提升自身價(jià)值，推進(jìn)廣電發(fā)展上一個(gè)新臺(tái)階”進(jìn)行交流與探討。

    時(shí)間：8月23日下午14：00~16：00

    地點(diǎn)：中國(guó)國(guó)際展覽中心10號(hào)館

對(duì)話嘉賓：

    趙志峰  華數(shù)數(shù)字電視傳媒集團(tuán)有限公司副總裁

    吳君鳴  北京永新視博數(shù)字電視技術(shù)有限公司副總經(jīng)理

    葉  進(jìn)  北廣科技股份有限公司副總裁兼總工

    薛  濱  Nagravision業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)

    嘉賓主持：劉松英  中國(guó)新聞技術(shù)工作者聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事

    主持人劉松英：

    各位網(wǎng)友大家下午好，BIRTV2010高峰論壇第一場(chǎng)三網(wǎng)融合與創(chuàng)新廣電業(yè)態(tài)現(xiàn)在開(kāi)始。2010年一月國(guó)務(wù)院會(huì)議提出了加快通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的三網(wǎng)融合。8月國(guó)務(wù)院三網(wǎng)融合領(lǐng)導(dǎo)小組又發(fā)布了12個(gè)試點(diǎn)地區(qū)的名單，三網(wǎng)融合在我國(guó)進(jìn)入了實(shí)施性的階段。三網(wǎng)融合是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展的必然趨勢(shì)。三網(wǎng)融合也是為了滿足我國(guó)人民多元化、個(gè)性化、信息和文化需求的一種必然趨勢(shì)。而三網(wǎng)融合也對(duì)廣電的發(fā)展提出了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

今天我們這個(gè)論壇主要是圍繞這幾個(gè)主題來(lái)談，首先就是如何在三網(wǎng)融合這個(gè)大形勢(shì)下發(fā)揮廣電的特色，發(fā)揮廣電的優(yōu)勢(shì)來(lái)創(chuàng)新廣電的業(yè)務(wù)形態(tài)和服務(wù)形態(tài)，來(lái)提升廣電自身的價(jià)值，來(lái)推進(jìn)廣播電視的發(fā)展。

    下面我先向大家介紹一下今天參加我們這次論壇的各位嘉賓，杭州華數(shù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)有限公司常務(wù)副總裁趙志峰、北京永新視博數(shù)字電視技術(shù)有限公司副總經(jīng)理吳君鳴、北廣科技股份有限公司副總裁兼總工葉進(jìn)、Nagravision業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)薛濱。

    下面首先我想先請(qǐng)各位來(lái)介紹一下在三網(wǎng)融合這一塊創(chuàng)新廣電新業(yè)態(tài)這方面大家可以盡情的發(fā)言，首先我們先圍繞這個(gè)大家先介紹一下。

    趙志峰：

    各位網(wǎng)友大家下午好，杭州是我們國(guó)家上午第一批試點(diǎn)城市，實(shí)際上在杭州我們?nèi)W(wǎng)融合的歷程已經(jīng)走了將近10年的時(shí)間，因?yàn)槲覀冊(cè)谑曛熬鸵呀?jīng)開(kāi)始了我們廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的拓展。當(dāng)然今年國(guó)家推進(jìn)三網(wǎng)融合，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和通信網(wǎng)三網(wǎng)融合的業(yè)務(wù)，在廣電和電信兩個(gè)行業(yè)之中進(jìn)行接入。我們認(rèn)為這個(gè)是國(guó)家非常重要的戰(zhàn)略，針對(duì)我們廣電的運(yùn)營(yíng)商來(lái)講也是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇。

    剛才在臺(tái)下跟嘉賓談，我們廣播電視網(wǎng)以前從開(kāi)始的時(shí)候是一個(gè)單純公益性的網(wǎng)絡(luò)化，隨著技術(shù)的發(fā)展，目前我們定義是公益和市場(chǎng)并重的形態(tài)。杭州的網(wǎng)發(fā)展到到現(xiàn)在在這方面的體驗(yàn)非常典型，我們基本的數(shù)字電視服務(wù)作為公益服務(wù)大概只有21塊錢(qián)的收視費(fèi)，所有的低保費(fèi)是不收錢(qián)的，互動(dòng)點(diǎn)播的費(fèi)用基本是35塊，所以我想大家可以看到我們公益服務(wù)和市場(chǎng)化服務(wù)相對(duì)比較完美的結(jié)合。

    我們整個(gè)國(guó)家三網(wǎng)融合從7月份發(fā)布試點(diǎn)名單，到8月初國(guó)務(wù)院要求每個(gè)城市上報(bào)三網(wǎng)融合的方案，應(yīng)該說(shuō)我們杭州也是在8月16日之前上報(bào)國(guó)務(wù)院，我們?cè)谡麄€(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程中目前單純的廣播電視業(yè)務(wù)向?qū)拵Х?wù)、通信服務(wù)做了一些擴(kuò)展，這些服務(wù)在整個(gè)的方案中都有體現(xiàn)。我們想國(guó)務(wù)院批示之后，我們第一步先向工信部申請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)，包括電信業(yè)務(wù)和一些增值業(yè)務(wù)的資質(zhì)，然后我們不斷的推進(jìn)。我們會(huì)在今年4月份逐漸三網(wǎng)融合開(kāi)始逐漸的推開(kāi)。我就講這么多。
   吳君鳴：

    我先介紹一下我們的情況，各位網(wǎng)友大家好，我是永新視博的吳君鳴，我們公司98年成立，實(shí)際上一直從成立之初就致力于利用中國(guó)的廣播電視網(wǎng)和有線網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供增值服務(wù)。經(jīng)過(guò)這些年的歷程，應(yīng)該說(shuō)伴隨著中國(guó)廣播電視數(shù)字化一直走到了今天。在良好政策支持下，我們隨著這個(gè)行業(yè)共同發(fā)展。我們07年成功上市，我們也經(jīng)歷了各種各樣的挑戰(zhàn)，這次三網(wǎng)融合帶給我們整個(gè)行業(yè)一個(gè)非常大的機(jī)會(huì)，當(dāng)然這里也面臨很多新的挑戰(zhàn)。我們希望能夠與行業(yè)合作伙伴共同發(fā)展，能夠在三網(wǎng)融合的搭建之下取得新的成果。在三網(wǎng)融合之下，實(shí)際上在07年開(kāi)始一直在討論新的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，也成功的預(yù)見(jiàn)到了三網(wǎng)融合在未來(lái)幾年中將要取得重大突破，比如今年8月份開(kāi)始三網(wǎng)融合取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

    在這個(gè)過(guò)程中我們作為企業(yè)到底到行業(yè)里做什么，能做出什么樣的貢獻(xiàn)，我們當(dāng)時(shí)定了三大方向：第一，結(jié)合我們認(rèn)為傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的能力，我們?cè)趦?nèi)容保護(hù)方面有新的競(jìng)爭(zhēng)能力。公司從98年成立到今天，我們堅(jiān)持做內(nèi)容保護(hù)，我們認(rèn)為整個(gè)行業(yè)未來(lái)得發(fā)展內(nèi)容是必不可少的，但是要形成一個(gè)良好的商業(yè)模式，必然是離不開(kāi)內(nèi)容保護(hù)，有一個(gè)良好的商業(yè)環(huán)境。在內(nèi)容保護(hù)方面我們也保護(hù)傳統(tǒng)的數(shù)字電視，我們也與CMMB合作，我們也嵌入到手機(jī)的保護(hù)領(lǐng)域，還有IPTV領(lǐng)域里頭完成了對(duì)IPTV內(nèi)容的整合加密，所以一套系統(tǒng)能夠完全向包括電視、手機(jī)以及PC三個(gè)終端的內(nèi)容保護(hù)，我們已經(jīng)完成了技術(shù)上的整合工作，這是第一個(gè)方面。

    第二個(gè)方面我們認(rèn)為在未來(lái)三網(wǎng)融合重要是業(yè)務(wù)，如何才能利用現(xiàn)有的平臺(tái)包括未來(lái)多屏之間能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)，有一個(gè)良好的業(yè)務(wù)平臺(tái)非常重要。電信運(yùn)營(yíng)商特別是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商他們很多業(yè)務(wù)百花齊放，我覺(jué)得跟業(yè)務(wù)平臺(tái)整合能力和開(kāi)發(fā)能力有非常大的關(guān)系。只有全社會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)的參與才能夠創(chuàng)造百花齊放的應(yīng)用。所以我們一直認(rèn)為廣電一定要走向開(kāi)放跟互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，這都使得未來(lái)業(yè)務(wù)的百花齊放打下好的基礎(chǔ)。

    從三年以前開(kāi)始隨著云計(jì)算的相關(guān)研究工作，把云計(jì)算和數(shù)字電視技術(shù)相結(jié)合，形成了獨(dú)特的視頻離散的解決方案，能夠開(kāi)展未來(lái)為運(yùn)營(yíng)商提供開(kāi)放的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)提供基礎(chǔ)。還有現(xiàn)有的平臺(tái)在今年9月份要發(fā)布第一版本，希望有機(jī)會(huì)大家可以提出意見(jiàn)。

    第三方面，內(nèi)容分發(fā)一直是行業(yè)里面非常重要的方面，包括未來(lái)我們覺(jué)得數(shù)字電視也好、電信運(yùn)營(yíng)商也好，所以我們?cè)谌暌郧耙查_(kāi)展了相關(guān)內(nèi)容整合的工作，現(xiàn)在也取得了一些高清、標(biāo)清，未來(lái)在這些方面我們也是非常有價(jià)值的。

    最后一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)終端戰(zhàn)略上也有自己的獨(dú)特的解決方案，今年我們也是在展臺(tái)上跟南京、廈門(mén)聯(lián)合展出了大終端，綜合業(yè)務(wù)終端，可以完成了三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)整體的展示，希望大家有機(jī)會(huì)可以一塊去參觀！謝謝。

    葉進(jìn)：

    各位網(wǎng)友下午好，北廣是一個(gè)老的國(guó)有企業(yè)，到今年已經(jīng)有60年的歷史。那么一直從事廣播的無(wú)線的業(yè)務(wù)，所以在三網(wǎng)融合當(dāng)中我們思考北廣能夠做些什么?首先從三網(wǎng)融合來(lái)講，作為終端的融合，比如手機(jī)結(jié)合技術(shù)終端，還有廣電總局的CMMB移動(dòng)業(yè)務(wù)，這對(duì)移動(dòng)媒體來(lái)講，一個(gè)終端能夠收到廣播電視的信息，也能夠與計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)際上終端是融合的，但是融合可能走的途徑不一樣。CMMB走的是廣電無(wú)線發(fā)射的體系，通信走的是無(wú)線電信的移動(dòng)通信體系。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)又跟通信結(jié)合在一起。

    作為移動(dòng)廣電，我們也在思考技術(shù)上面怎么樣來(lái)解決來(lái)回傳和通信的聯(lián)系，同時(shí)在業(yè)務(wù)層面應(yīng)用的融合，廣電原來(lái)只是廣播電視的節(jié)目?jī)?nèi)容的傳輸，那么怎么樣來(lái)進(jìn)行到通信領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，同時(shí)又在廣播電視的節(jié)目里面？這三個(gè)融合怎么樣在政策層面、業(yè)務(wù)層面和技術(shù)層面來(lái)提升。在滿足國(guó)家政策，滿足黨的傳輸?shù)角Ъ胰f(wàn)戶的條件下，實(shí)現(xiàn)最終目的是要能夠真正的通過(guò)三網(wǎng)融合來(lái)推動(dòng)廣播電視、通信和計(jì)算機(jī)的發(fā)展，能夠那怎么樣來(lái)滿足城鎮(zhèn)的文化和實(shí)際的通信、工作、娛樂(lè)相結(jié)合。在這個(gè)范圍內(nèi)很大的，這個(gè)市場(chǎng)很大的，但是目前來(lái)講我們?cè)趺礃有纬梢粋€(gè)商業(yè)模式這個(gè)非常重要。

    還有技術(shù)的瓶頸，剛才談到從有線比較好談，但是大家談到無(wú)線還是存在一定的瓶頸，怎么樣來(lái)進(jìn)行海量的傳輸，怎么樣針對(duì)個(gè)性化的需求來(lái)通過(guò)移動(dòng)來(lái)解決，我們也在探討這個(gè)問(wèn)題。同時(shí)也希望各個(gè)行業(yè)里面的人士互相配合來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
    薛濱：

    各位網(wǎng)友大家好，非常榮幸有這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家交流一下三網(wǎng)融合的一些想法。首先我來(lái)介紹一下Nagravision公司，Nagravision公司是一家土生土長(zhǎng)的瑞士公司，2000年就進(jìn)入到中國(guó)，當(dāng)時(shí)只是關(guān)注在有線電視網(wǎng)絡(luò)，所以有一些好的參考案例，比如說(shuō)歌華有線。在08年的時(shí)候Nagravision有幸成為廣電CMMB的無(wú)線條件接收系統(tǒng)的合作伙伴，為全國(guó)31個(gè)省市現(xiàn)在包括連香港在內(nèi)都開(kāi)始部署CMMB的系統(tǒng)。到目前為止CMMB發(fā)展的用戶大部分都采用Nagravision的條件接收器,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)覺(jué)得三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)發(fā)展，加密體系也在發(fā)生變化，所以Nagravision最近在和廣電總局高層也在接觸，來(lái)將國(guó)外尤其是歐洲的一些三網(wǎng)融合的經(jīng)驗(yàn)推廣到中國(guó)來(lái)。

    在歐洲三網(wǎng)融合其實(shí)很早之前就已經(jīng)發(fā)生了，因?yàn)闅W洲沒(méi)有像中國(guó)有一個(gè)條款分割的情況，我舉個(gè)例子，像歐洲的UPC，因?yàn)榻?jīng)過(guò)三網(wǎng)融合之后，他的業(yè)務(wù)在09年到了41億美金，這是非常大的數(shù)字。他實(shí)際上是由于多業(yè)態(tài)的發(fā)展，它的用戶從過(guò)去的5%現(xiàn)在增加到12%左右。更關(guān)鍵的數(shù)據(jù)就是他的ARPU值從42塊美金轉(zhuǎn)到45塊錢(qián)每月，有了相當(dāng)大的增長(zhǎng)。所以說(shuō)通過(guò)多業(yè)態(tài)的融合不僅獲得用戶的增長(zhǎng)，而且可以獲得用戶ARPU值的增長(zhǎng)。可以從國(guó)外的三網(wǎng)融合的經(jīng)驗(yàn)看出，三網(wǎng)融合不是一個(gè)虛的概念，是實(shí)實(shí)在在給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)實(shí)在的利好。

    我們也分析了國(guó)外三網(wǎng)融合的經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)特點(diǎn)是可以借鑒和參考的。第一是由于三網(wǎng)融合的出現(xiàn)方向業(yè)務(wù)特別多，過(guò)去是一個(gè)以Tabe為主的體系，現(xiàn)在由于三網(wǎng)融合的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，IP電視的應(yīng)用都融合進(jìn)來(lái)，現(xiàn)在的模式不再是單向的Tabe的模式，而是Tabe加IPTV、加互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。這個(gè)模式會(huì)產(chǎn)生更多的附加值，這種模式在全球來(lái)說(shuō)基本上也獲得一些比較有參考性的一些成功案例。

    相應(yīng)的一些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也有很多，比如說(shuō)歐洲的主推的IPV6，還有美國(guó)推的標(biāo)準(zhǔn)，但是這兩種標(biāo)準(zhǔn)走在同歸的發(fā)展方向。歐洲很多三網(wǎng)融合的時(shí)候是廣播電視的運(yùn)營(yíng)商，他們推動(dòng)的三網(wǎng)融合的是由廣播到互聯(lián)網(wǎng)模式。而美國(guó)主要強(qiáng)調(diào)是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，比如說(shuō)Google、雅虎等等，所以他從互聯(lián)網(wǎng)再向廣播行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。大家可以看到一種是由廣播到互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展，一種是互聯(lián)網(wǎng)電視向廣播電視發(fā)展，最終他們可能會(huì)在某一點(diǎn)上獲得重疊，三網(wǎng)融合一定會(huì)在這個(gè)時(shí)候既有互聯(lián)網(wǎng)電視也有廣播電視融合。

    另外一個(gè)發(fā)展方向是傳統(tǒng)的條件接收終端，向一種開(kāi)放業(yè)務(wù)模式的安全體系進(jìn)行進(jìn)發(fā)。我們知道數(shù)字版權(quán)保護(hù)，由于過(guò)去的CA技術(shù)（音譯）更多保護(hù)了成熟通道，而現(xiàn)有廣電三網(wǎng)融合的模式更多是保護(hù)一個(gè)內(nèi)容的保護(hù)，所以他對(duì)內(nèi)容保護(hù)遠(yuǎn)高于通道保護(hù)，所以我們?cè)谶@方面投入了很大的精力，這是第二個(gè)特點(diǎn)。

    第三個(gè)特點(diǎn)是和媒介系統(tǒng)有關(guān)的，由于三網(wǎng)融合的出現(xiàn)，P2P的模式成為一種可能，過(guò)去有線運(yùn)營(yíng)商各自建立一套相應(yīng)的媒體體系，各媒體體系之間并沒(méi)有相應(yīng)的重疊。而這些小的運(yùn)營(yíng)商，比如說(shuō)一些地市級(jí)的運(yùn)營(yíng)商，他不能建立自己獨(dú)立的，通過(guò)三網(wǎng)融合P2P模式出現(xiàn)，我們可以搭建一套終端的系統(tǒng)，可以把各地的節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行編目、審核，同時(shí)形成一個(gè)交流。

    任何一個(gè)聲音的運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)這個(gè)接口或者通過(guò)這個(gè)門(mén)戶來(lái)訪問(wèn)到自己想要的一些內(nèi)容。通過(guò)這種流媒體體系，我們可以把各個(gè)地方的電視的信息歸結(jié)起來(lái)，形成一個(gè)統(tǒng)一的交換平臺(tái)。

    最后說(shuō)一下，大家可以看到原來(lái)在統(tǒng)一多發(fā)平臺(tái)，隨著三網(wǎng)融合的出現(xiàn)，內(nèi)容商不僅能夠播送Tabe，而且能夠播送移動(dòng)電視內(nèi)容、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)這種內(nèi)容，服務(wù)的內(nèi)容得通過(guò)自己的多發(fā)平臺(tái)的話對(duì)運(yùn)營(yíng)商是一種災(zāi)難。我們看到在歐洲很多運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始進(jìn)入統(tǒng)一的業(yè)務(wù)分發(fā)平臺(tái)，通過(guò)統(tǒng)一的分發(fā)平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商只要將獲得的內(nèi)容在統(tǒng)一平臺(tái)分散下去，這個(gè)平臺(tái)可以自動(dòng)檢測(cè)這個(gè)內(nèi)容是通過(guò)Tabe發(fā)送，還是通過(guò)IPTV發(fā)送還是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推動(dòng)的。不同的發(fā)送有不同的模式以及不同的文件的大小來(lái)進(jìn)行發(fā)送，統(tǒng)一發(fā)送平臺(tái)將來(lái)作為運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)非常簡(jiǎn)單操作，而且能夠便于管理的一個(gè)體系。

    所以從這些業(yè)務(wù)可以看到我們完全可以將國(guó)外的一些成功的案例放進(jìn)來(lái)，可以提供給中國(guó)三網(wǎng)融合，Nagravision公司在這方面有一些成熟的方案，可以為中國(guó)廣電提供一些服務(wù)，謝謝大家。

    主持人劉松英：

    剛剛各位把各自在三網(wǎng)融合創(chuàng)新廣電業(yè)態(tài)做的工作做了一個(gè)介紹，那么作為廣電來(lái)講怎么樣發(fā)揮廣電的優(yōu)勢(shì)來(lái)創(chuàng)新廣電業(yè)態(tài)，杭州華數(shù)在廣電應(yīng)該說(shuō)是走得比較前面了，取得很多的好的成績(jī)。下面有請(qǐng)趙總來(lái)給我們?cè)敿?xì)的介紹一下在倡導(dǎo)廣電新業(yè)態(tài)和新的服務(wù)形態(tài)方面的一些思路，一系列是怎么做的，下一步如何發(fā)展，請(qǐng)讓大家了解一下。

    趙志峰：

    我剛剛把三網(wǎng)融合發(fā)展一個(gè)基本情況做一個(gè)介紹，后面我把目前整個(gè)推進(jìn)三網(wǎng)融合一個(gè)規(guī)劃思路跟各位做一個(gè)分享。實(shí)際上廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商面對(duì)三網(wǎng)融合始終一個(gè)問(wèn)題可以有兩句話。第一句話是怎么樣發(fā)展自己有線電視網(wǎng)的潛力，怎么樣提高自己的營(yíng)運(yùn)能力。所以我們整個(gè)行業(yè)在目前推進(jìn)三網(wǎng)融合的過(guò)程中始終是圍繞這兩句話展開(kāi)的。

    首先很多廣電網(wǎng)絡(luò)本身感覺(jué)自己的網(wǎng)絡(luò)不行，跟電信的網(wǎng)絡(luò)沒(méi)法比，我并不這么認(rèn)為。因?yàn)槟壳皬膹V播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)來(lái)看，廣電網(wǎng)是一個(gè)單向?qū)拵У木W(wǎng)絡(luò)，電信網(wǎng)是雙向窄帶的網(wǎng)絡(luò)，他們?cè)谙蛳乱淮W(wǎng)絡(luò)演進(jìn)過(guò)程中他的目標(biāo)是雙向?qū)拵АV電從單向?qū)拵螂p向?qū)拵а葸M(jìn)雙向改造的問(wèn)題，電信網(wǎng)從目前的雙向窄帶到雙向?qū)拵Ы鉀Q一個(gè)帶寬的問(wèn)題，大家站在同一起跑線上。并且有時(shí)候可以講廣電網(wǎng)絡(luò)在基礎(chǔ)設(shè)施有一定的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀兏袦贤?，?shí)際上廣電運(yùn)營(yíng)商的光纖資源比電信運(yùn)營(yíng)商是豐富的，另外實(shí)電信推進(jìn)光纖到戶也遇到很多瓶頸，比如說(shuō)怎么樣把光纖拉到家里，之后拉到房間去有很多的瓶頸。而廣播電視網(wǎng)，尤其是有線電視網(wǎng)在用戶裝修的時(shí)候，在需要的地方都搭建了有線電纜，雖然是單向，但是單向網(wǎng)絡(luò)寬帶化之后能力是強(qiáng)了。比如我們現(xiàn)在推出高清點(diǎn)播的這樣一個(gè)雙向的互動(dòng)電視服務(wù)。我們充分利用了結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，我們用雙向網(wǎng)絡(luò)做控制，我們可以做到8兆碼流的高清點(diǎn)播服務(wù)，但是提高到10兆以上這個(gè)業(yè)務(wù)還是比較困難的。為什么網(wǎng)絡(luò)本身廣電這些年一直在倡導(dǎo)，怎么樣基于自己的優(yōu)勢(shì)把網(wǎng)絡(luò)把潛力發(fā)揮出來(lái)，當(dāng)然說(shuō)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的不是為了建設(shè)，而是為了提供更多的服務(wù)，提升我們的盈利能力。

    從業(yè)務(wù)開(kāi)展來(lái)講，目前三網(wǎng)融合我們?cè)谌诤辖M網(wǎng)思想，可能是關(guān)注兩方面。一方面是怎么樣把業(yè)務(wù)做深，對(duì)廣電網(wǎng)來(lái)講傳輸電視和視頻業(yè)務(wù)是我們的本職工作，我們?cè)趺礃影盐覀兊囊曨l價(jià)值發(fā)揮最大化。在目前的基本的數(shù)字電視和服務(wù)的技術(shù)之上我想互動(dòng)電視還是基本的方向，我們大概有5、6年期間，整個(gè)商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式包括用戶接觸度都是非常成功的。在04、05年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)華數(shù)在推進(jìn)互動(dòng)電視，就是我們講的點(diǎn)播服務(wù)這種模式不可復(fù)制。但是08、09年之后我們證明這個(gè)技術(shù)是成功的可以復(fù)制的。目前華數(shù)，現(xiàn)在傳播大概有25個(gè)省，100多個(gè)已經(jīng)在合作。有一些地區(qū)不是特別發(fā)達(dá)，像我們跟新疆合作，新疆的用戶互動(dòng)電視用戶發(fā)展10萬(wàn)用戶，資費(fèi)跟杭州一模一樣，我們基礎(chǔ)費(fèi)也是35塊，用戶單點(diǎn)每月10多塊錢(qián)的ARPU，在互動(dòng)電視上在新疆的用戶也能收到45塊錢(qián)的ARPU值，不談增值業(yè)務(wù)，所以這個(gè)過(guò)程非常的艱難，為什么艱難？

    我記得兩年前的論壇上IPTV，我說(shuō)了一句話，實(shí)際上無(wú)論是IPTV還是互動(dòng)電視大家都面臨同樣一個(gè)社會(huì)責(zé)任和行業(yè)責(zé)任，就是怎么樣為電視行業(yè)創(chuàng)造不一樣的未來(lái)。當(dāng)時(shí)電視開(kāi)展IPTV是采取免費(fèi)贈(zèng)送、免費(fèi)體驗(yàn)的方式，這個(gè)方式不可持久。因?yàn)橹袊?guó)和國(guó)外的環(huán)境不一樣，我們國(guó)家的推進(jìn)的政策就是廣播電視服務(wù)一直是公益性的，老百姓花很少的錢(qián)看電視很正常，然而這個(gè)費(fèi)用無(wú)法支撐一個(gè)行業(yè)從單向到雙向、廣播互動(dòng)去演進(jìn)。

    我們的職責(zé)如何把老百姓付錢(qián)看電視的習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)，所以我們花了5年多的時(shí)間把用戶培養(yǎng)成了，他們是接受這個(gè)觀點(diǎn)的。我們認(rèn)為互動(dòng)電視是我們整個(gè)廣電有線電視網(wǎng)三網(wǎng)融合的必須要把握的非常重要的方向，這個(gè)方向也是非常成熟的，ARPU值也是非常高的。

    第二方面廣播電視網(wǎng)本身資源也非常豐富，我們不能只定義為家庭，因?yàn)槿W(wǎng)融合有一句話，叫三大網(wǎng)絡(luò)向三網(wǎng)融合邁進(jìn)過(guò)程中成為國(guó)家的信息基礎(chǔ)設(shè)施。一個(gè)信息基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)廣播網(wǎng)來(lái)講會(huì)成為一個(gè)城市的基礎(chǔ)設(shè)施，不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單承載一個(gè)政府宣傳的聲音或者是電視的業(yè)務(wù)，可以支撐更多城市信息化的服務(wù)。實(shí)際上我們?cè)谶^(guò)去幾年中探討在城市的信息化業(yè)務(wù)領(lǐng)域，無(wú)論是為政府提供三網(wǎng)服務(wù)，還是提供信息，還是信息托管服務(wù)，還是提供更多的業(yè)務(wù)服務(wù)。包括行業(yè)應(yīng)用服務(wù)，應(yīng)該說(shuō)在這個(gè)方面，在杭州我們?cè)诔鞘行畔⒒伎傮w系收入是10%多的份額，我相信這個(gè)份額隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn)得到提高。

    第三部分，我想三網(wǎng)融合在這個(gè)階段很多人都會(huì)在開(kāi)展業(yè)務(wù)的方面，比如廣電做寬帶業(yè)務(wù)、通信業(yè)務(wù)、電話業(yè)務(wù)。電信做電視業(yè)務(wù)或者是IPTV業(yè)務(wù)，大家看到都是眼前，我認(rèn)為隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn)之后，也就是說(shuō)如果說(shuō)雙方的網(wǎng)絡(luò)都可以承載多業(yè)務(wù)的話下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的重點(diǎn)就是家庭。家庭的服務(wù)我們目前整個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商滿足是家庭通信和家庭信息服務(wù)需要。廣電運(yùn)營(yíng)商滿足家庭娛樂(lè)和家庭信息服務(wù)需要。我們?cè)谌驍?shù)據(jù)過(guò)程中，家庭通信、家庭信息之外，還有非常多，比如說(shuō)家庭安防、家庭健康、家庭能耗等等。關(guān)于家庭的領(lǐng)域一定是幾大運(yùn)營(yíng)商需要搶占的重點(diǎn)，我們?cè)谶@方面有點(diǎn)不足，我們把它稱為數(shù)字家庭服務(wù)的延伸，可能是以廣播電視網(wǎng)服務(wù)為基礎(chǔ)，首先以機(jī)頂盒作為基本的單位，來(lái)延展一些功能，提供數(shù)字家庭的服務(wù)。

    隨后我們也會(huì)依托我們雙向電視網(wǎng)，獨(dú)立終端第四屏甚至是手持終端整合數(shù)字家庭服務(wù)。整個(gè)目的是希望通過(guò)這些服務(wù)整個(gè)提高百姓滿意度的基礎(chǔ)上能夠有所應(yīng)收，提高我們盈利能力。所以，面向創(chuàng)新廣電業(yè)態(tài)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的改造網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，而是改造網(wǎng)絡(luò)之上怎么樣豐富業(yè)務(wù)，怎么樣豐富應(yīng)用。剛才薛總的演講我非常的贊同，在融合應(yīng)用上我們現(xiàn)在關(guān)注三個(gè)方面。一個(gè)方面有線電視網(wǎng)絡(luò)和電視臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)，也就是說(shuō)我們現(xiàn)在看到的數(shù)字電視確切得將是模擬數(shù)字，不能稱為真正的數(shù)字電視，真正的數(shù)字電視應(yīng)該是用戶終端和電視節(jié)目和電視臺(tái)實(shí)時(shí)互動(dòng)，這是我們?nèi)W(wǎng)融合重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)方面。就是怎么樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司和電視臺(tái)的合作為用戶提供完全新形態(tài)的電視節(jié)目，讓他們享受數(shù)字電視帶來(lái)的服務(wù)。

    第二方面是說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的信息資源非常普遍，用戶群非常滿，我們?nèi)绾伟盐覀兊膹V播電視跟互聯(lián)網(wǎng)做一個(gè)融合。互聯(lián)網(wǎng)電視是一個(gè)模式，但并不是所有用戶都會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)電視，所以把互聯(lián)網(wǎng)成功的內(nèi)容和商業(yè)模式做整合提供給數(shù)字電視用戶，我們稱為數(shù)字電視互聯(lián)網(wǎng)的融合，這是我們廣電網(wǎng)要努力的方向。

    第三數(shù)字電視網(wǎng)和通信網(wǎng)的融合，通信的融合不只是我們電視可以打視頻電話這么簡(jiǎn)單，而是我們整個(gè)電視機(jī)的屏幕跟我們手機(jī)、PC機(jī)之間都可以做相互服務(wù)的移轉(zhuǎn)，我們有相互的贈(zèng)送等等，通過(guò)這種服務(wù)不僅提高體驗(yàn)，也提高用戶黏性和后面的價(jià)值。在業(yè)態(tài)方面跟互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)、電視臺(tái)的互通去努力。

    我想我們也一直在探索，也希望可以給我們提供更新的服務(wù)，我們也在努力。
主持人劉松英：

       主持人劉松英：

    他比較全面的介紹了一些創(chuàng)新廣電業(yè)態(tài)方面的一些想法和做法，下面要推進(jìn)三網(wǎng)融合要?jiǎng)?chuàng)新廣電業(yè)態(tài)，看哪些是關(guān)鍵需要解決的問(wèn)題，請(qǐng)各位探討一下。

    薛濱：三網(wǎng)融合實(shí)際上是一個(gè)很大的概念，如果我們把它細(xì)分出來(lái)可以延伸出很多很多的新的部分，到底是哪個(gè)方式可能更好能夠承載這個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)之上呢？我個(gè)人感覺(jué)有一點(diǎn)，這是我個(gè)人的想法。

    三網(wǎng)融合做到現(xiàn)在最主要的模式是這種模式能夠產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益，過(guò)去我們知道廣電由于相應(yīng)的限制，我們有很多事情是沒(méi)法做的。但是由于有三網(wǎng)融合之后，我們的路更寬了，在這個(gè)路上我們要尋找一些不違反政策，但是又能實(shí)實(shí)在在可以盈利的模式。

    剛才我忘了說(shuō)一句，杭州華數(shù)在這部分走得相當(dāng)靠前，他有很多的業(yè)務(wù)已經(jīng)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)始采用，相應(yīng)一些應(yīng)用也實(shí)實(shí)在在獲得了一些經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。所以我覺(jué)得三網(wǎng)融合走下去我覺(jué)得最關(guān)鍵一點(diǎn)是要能靠不能產(chǎn)生一種經(jīng)濟(jì)效益，我們可以產(chǎn)生非常開(kāi)放的看待這個(gè)業(yè)務(wù)，我們可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，可以借鑒廣電原有的特點(diǎn)，甚至我們可以創(chuàng)造一些新的特點(diǎn)。但是所有業(yè)務(wù)要有共性最終落實(shí)一點(diǎn)，那就是用戶，我認(rèn)為這是三網(wǎng)融合必須要解決的一個(gè)問(wèn)題。

    第二個(gè)問(wèn)題是既然用戶愿意去對(duì)你，我們要為三網(wǎng)融合創(chuàng)造更好的資本平臺(tái)，過(guò)去我們所說(shuō)的由于單向終端支付平臺(tái)沒(méi)有比較好的實(shí)踐方式，而現(xiàn)在我們有新的業(yè)務(wù)、新的殺手級(jí)的應(yīng)用，所有新業(yè)務(wù)最后都逃不開(kāi)我們要怎么支付。所以我認(rèn)為三網(wǎng)融合走到最后環(huán)節(jié)，付費(fèi)、電子支付也是很關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)檫@是我們?nèi)W(wǎng)融合從三個(gè)角度來(lái)說(shuō)，首先是盈利模式，另外從技術(shù)角度來(lái)講，我認(rèn)為電子支付是很重要的方向，謝謝。

    主持人劉松英：

    剛剛您也說(shuō)了，我覺(jué)得要考慮到整個(gè)產(chǎn)業(yè)三網(wǎng)融合帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，我想有用戶需求才有經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在我們創(chuàng)新廣電業(yè)態(tài)，提高服務(wù)水平這塊，下面有請(qǐng)各位。

    葉進(jìn)：

    我想有這幾個(gè)方面，第一我們要從三網(wǎng)融合角度分析，我們的受眾，家庭實(shí)際上娛樂(lè)和受眾的變化和終端的多樣化，實(shí)際上我們不能針對(duì)光是電視屏。因?yàn)槿W(wǎng)融合幾個(gè)方面，一個(gè)是但是屏幕作為家庭的中心。還有作為計(jì)算機(jī)屏幕，還有作為移動(dòng)終端，這三種狀態(tài)和變化，而且人群是不一樣的，需求是不一樣?？赡茉诮K端移動(dòng)方面可能是上班族比較多，如果計(jì)算機(jī)屏幕可能是輕的朋友比較多，電視屏可能是中老年人比較多，這些業(yè)務(wù)需求是不一樣的。我們要針對(duì)這個(gè)人群來(lái)創(chuàng)新各種業(yè)務(wù)的模式。在這個(gè)當(dāng)中，一個(gè)就是從融合，因?yàn)榭赡芫褪菑V電業(yè)務(wù)和電信業(yè)務(wù)互相業(yè)務(wù)上面的滲透。這個(gè)當(dāng)中可能需要在政策層面不斷的融合。廣電和電信應(yīng)該說(shuō)共同的來(lái)創(chuàng)造新的增值業(yè)務(wù)，共同的增長(zhǎng)?？赡苁菑V電或者是電信上面的，這樣的話也可能利用三網(wǎng)融合我能得到什么，從這個(gè)政策層面來(lái)講可能會(huì)存在問(wèn)題。

    我們廣電有廣電優(yōu)勢(shì)，電信有電信優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)我們?cè)谕ㄟ^(guò)三網(wǎng)融合互相發(fā)揮所長(zhǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同來(lái)做。我覺(jué)得在這方面來(lái)做，可以創(chuàng)造更多的空間。技術(shù)層面來(lái)講，實(shí)際上剛才我們談到了把移動(dòng)終端，這個(gè)實(shí)際上需求做融合來(lái)講也是。因?yàn)槲覀冋劦搅藢?duì)有線電視或者是光纖到戶，不管是電話網(wǎng)、電信網(wǎng)或者是廣電網(wǎng)，這些實(shí)際上好象局限在原來(lái)的有線電視，有線的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上面。但是實(shí)際上有一個(gè)很廣泛的群體就是移動(dòng)終端，這上面怎么樣來(lái)更好的發(fā)揮作用。

    同時(shí)我覺(jué)得在內(nèi)容上面也存在很多，我們現(xiàn)在無(wú)論是從有線、無(wú)線傳送節(jié)目都是一樣的。實(shí)際上你有了增值服務(wù)空間也是很大的，因?yàn)楸热缯f(shuō)移動(dòng)的終端，包括CMMB，這個(gè)節(jié)目好象都是電視臺(tái)現(xiàn)在播的節(jié)目。這些節(jié)目?jī)?nèi)容適合不適合在移動(dòng)上面播放這個(gè)有待探討。我們希望專業(yè)移動(dòng)媒體，針對(duì)移動(dòng)媒體，針對(duì)不同的人群，不同的需求，有新的節(jié)目和新的內(nèi)容，這樣的話能夠?qū)I(yè)化的服務(wù)。

    還有新的技術(shù)發(fā)展，比如說(shuō)3D、高清這方面我們過(guò)去利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，有線網(wǎng)絡(luò)，我們傳輸高清、高質(zhì)量節(jié)目為大家提供。我們有3D的技術(shù)，應(yīng)用的空間就很大，所以這幾個(gè)方面需要很好探討一下。

    吳君鳴：

    我們應(yīng)該是廣電行業(yè)發(fā)展起來(lái)的，所以從廣電本身，從我們來(lái)看我覺(jué)得最大的問(wèn)題要先解決好內(nèi)容問(wèn)題，不管最終結(jié)果怎么樣，首先我們做的是娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在我們都知道廣電一個(gè)特色就是條塊分割，在這個(gè)方面我們很多的業(yè)務(wù)模式，因?yàn)闂l塊分割而制約了它的推廣，所以是否能夠迅速的把全國(guó)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)合在一起把龐大的用戶群體，這個(gè)我覺(jué)得是各種應(yīng)用、業(yè)務(wù)能夠建立商業(yè)模式的一個(gè)基礎(chǔ)條件。如果我們還是在三年之后還是現(xiàn)在的狀態(tài)，很難想象跟電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中我們會(huì)面臨什么樣的一種競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。

    第二我覺(jué)得應(yīng)該說(shuō)從業(yè)界也有很多思考的市場(chǎng)化的問(wèn)題。我們由于廣電過(guò)去歷史上的政治任務(wù)也造成了壟斷經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)，在未來(lái)這個(gè)肯定會(huì)受到挑戰(zhàn)，這個(gè)壟斷經(jīng)營(yíng)帶給我們是負(fù)面的影響。在最近幾年，大家都認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，特別是行業(yè)里面我們看到的像華數(shù)，他們節(jié)目做非常好，非常吸引人，知識(shí)在這里面非常重要的。經(jīng)過(guò)我們跟華數(shù)這么多年的合作，我們?cè)谑袌?chǎng)推廣過(guò)程中有市場(chǎng)的能力方面，我們深深的認(rèn)為一定是市場(chǎng)化才能解決未來(lái)廣電出路的問(wèn)題。我覺(jué)得廣電重要的首先要在轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營(yíng)思路，向市場(chǎng)化方向迅速的演進(jìn)。

    第三方面我覺(jué)得廣電因?yàn)檫^(guò)去壟斷經(jīng)營(yíng)的一些策略或者是國(guó)家政策一直是保護(hù)的，造成了相對(duì)帶說(shuō)廣電業(yè)務(wù)或者是廣電系統(tǒng)還是比較封閉的。我也接觸過(guò)不少的廠商甚至是國(guó)外一些廠商，包括像我們電信很多廠商一看到廣電就覺(jué)得門(mén)檻相當(dāng)高，因?yàn)榉忾]型相當(dāng)強(qiáng)，很難進(jìn)入。所以說(shuō)我覺(jué)得出現(xiàn)很多問(wèn)題，特別是在技術(shù)體系上，廠商進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行體系方面遇到了很大的壁壘。特別是機(jī)頂盒的多終端融合業(yè)務(wù)是非常難的，一方面技術(shù)體系不統(tǒng)一，另一方面它的計(jì)算能力，那么再有就是它的操作系統(tǒng)，遇到方方面面這樣的問(wèn)題。你是不是真正能開(kāi)放、能建立一個(gè)開(kāi)放的能夠各種增值業(yè)務(wù)低成本，包括技術(shù)環(huán)境都是很重要的。這方面我們也提到用戶本身需求，用戶本身需求在家庭，面對(duì)電視他是消費(fèi)者，主要提供是娛樂(lè)性的東西。在這方面你要提供規(guī)模性的服務(wù)才可以滿足用戶多需求的態(tài)勢(shì)。如果你不能開(kāi)放的這種娛樂(lè)環(huán)境，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)只能放棄。不可能看電視的時(shí)候拿機(jī)頂盒，娛樂(lè)的時(shí)候換計(jì)算機(jī)，不可能的。我們互聯(lián)網(wǎng)了解云計(jì)算的概念也是解決這個(gè)問(wèn)題。把用戶從復(fù)雜的針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的多屏幕支撐的環(huán)境中扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，用機(jī)頂盒這樣一個(gè)統(tǒng)一終端可以進(jìn)行多種服務(wù)，且服務(wù)可以非常方便，這樣才能創(chuàng)造多業(yè)務(wù)的環(huán)境，才能真正的滿足用戶需求。我想在這個(gè)行業(yè)里面有各種各樣的方案，我們提供的云計(jì)算的解決方案希望大家可以共同探討。

    趙志峰：

    我想目前廣電推進(jìn)三網(wǎng)融合實(shí)際上面臨最大的問(wèn)題我想分三個(gè)層次，第一在國(guó)家的層次，因?yàn)檎叻矫?，?guó)家在推進(jìn)三網(wǎng)融合還是非常的慎重，要求穩(wěn)步的推進(jìn)。這次最大的問(wèn)題就是參加三網(wǎng)融合的企業(yè)或者是單位之間發(fā)展的階段不一樣。電信行業(yè)經(jīng)過(guò)了十多年的改革，形成了傳播上下一體發(fā)模式，規(guī)模非常大，實(shí)力也非常的雄厚。而廣播電視網(wǎng)目前的改革步驟沒(méi)有開(kāi)始，這兩種企業(yè)發(fā)展階段不一樣，并沒(méi)有在同一個(gè)發(fā)展階段之上。另外進(jìn)入三網(wǎng)融合還有電視臺(tái)，所以我想國(guó)家在推進(jìn)三網(wǎng)融合重要要解決一個(gè)問(wèn)題就是怎么樣要讓處在不同發(fā)展階段的企業(yè)和單位能夠在舞臺(tái)上進(jìn)行競(jìng)技，這個(gè)需要相當(dāng)?shù)闹腔哿?，既要保護(hù)弱者也不能說(shuō)一味的保護(hù)他，也不能不惜成本，打敗他，畢竟都是國(guó)家的資產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)。這些政策問(wèn)題，我們?cè)谠圏c(diǎn)過(guò)程中邊試邊探討、邊總結(jié)、邊調(diào)整的模式。

    第二是行業(yè)的問(wèn)題，廣播電視整個(gè)行業(yè)，實(shí)際上很多人說(shuō)廣電行業(yè)以條塊分割，沒(méi)有規(guī)模的優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上我覺(jué)得說(shuō)這個(gè)話是并不了解廣電自己業(yè)務(wù)的屬性，實(shí)際上他條塊分割的局面是跟廣電業(yè)務(wù)的特征是緊密相關(guān)的。我當(dāng)時(shí)如果僅僅是單向的廣播電視業(yè)務(wù)的話，他真的沒(méi)必要成立一個(gè)全套的網(wǎng)絡(luò)中心來(lái)運(yùn)營(yíng)。一個(gè)區(qū)、一個(gè)縣，我記得在90年代初的時(shí)候，我們一個(gè)工廠做一個(gè)閉路電視運(yùn)營(yíng)很好，他成本也很低，有線電視一拖，可能閉路電視拿幾個(gè)錄像機(jī)自己放一放也就運(yùn)營(yíng)了，這個(gè)單純的廣播電視也沒(méi)有互聯(lián)互通的需要，也沒(méi)有規(guī)?；\(yùn)營(yíng)的必要。我看臺(tái)灣當(dāng)時(shí)整個(gè)有線電視也是這么發(fā)展的一個(gè)態(tài)勢(shì)。

    隨著進(jìn)入三網(wǎng)融合之后，廣播電視網(wǎng)有了雙向化之后，因?yàn)橛辛穗p向化、有了互動(dòng)化，有了互動(dòng)業(yè)務(wù)、通信業(yè)務(wù)，他才有了慢慢互聯(lián)互通的需要。所以我想我們整個(gè)行業(yè)在這個(gè)階段是解決兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，以前說(shuō)廣電是封閉的，不是我們?cè)敢夥忾]，而是本身某個(gè)市場(chǎng)規(guī)模太小，這些大廠瞧不上眼，基本上是中流企業(yè)多一些。行業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以這段時(shí)間我看總局也在緊鑼密鼓制定很規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，這點(diǎn)我想隨著NGB的推進(jìn)會(huì)得以改善。

    第二我們行業(yè)本身的體制改制的問(wèn)題，我想隨著三網(wǎng)融合推進(jìn)加劇，你不做也得做，這是順理成章的事情。第三個(gè)層面就是我們?nèi)W(wǎng)融合企業(yè)自身問(wèn)題，自身要解決兩個(gè)：一個(gè)市場(chǎng)化的問(wèn)題，一個(gè)是服務(wù)意識(shí)的問(wèn)題。市場(chǎng)化，我覺(jué)得隨著三網(wǎng)融合競(jìng)爭(zhēng)推進(jìn)，你必須面對(duì)市場(chǎng)，因此大家在同一個(gè)舞臺(tái)上要進(jìn)行競(jìng)技。人家出拳擊的時(shí)候你不能出柔道，肯定要以相應(yīng)的方式還擊，肯定要按照市場(chǎng)化的方向運(yùn)作，服務(wù)意識(shí)相對(duì)比較難。

    我們當(dāng)時(shí)在跟寬帶的時(shí)候，跟電信的競(jìng)爭(zhēng)最大的困難就是我們的服務(wù)體系沒(méi)有他好，包括呼叫中心、上門(mén)支持的隊(duì)伍等等這些不是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，而是體系問(wèn)題，我們追趕5、6年時(shí)間，我們目前仍然不能說(shuō)華數(shù)的體系比電信要好，雖然我們個(gè)別營(yíng)業(yè)廳比電信、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳做得好。我們主營(yíng)業(yè)廳是每年浙江省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者，但是整個(gè)體系還是有欠缺。這跟整個(gè)行業(yè)屬性也有關(guān)系。電信、聯(lián)通、移動(dòng)三家在飛機(jī)場(chǎng)都有貴賓室，沒(méi)有看到華數(shù)有貴賓室，因?yàn)槲矣X(jué)得我們現(xiàn)在的收入還不足以支撐這樣的支撐，這是我們努力的目標(biāo)。我們?cè)谙蛴脩舴?wù)細(xì)分的時(shí)候，無(wú)論是大眾客戶、精品客戶還是抵擋客戶都有一個(gè)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系出臺(tái)。說(shuō)到三網(wǎng)融合在國(guó)家行業(yè)和企業(yè)自身應(yīng)該都面臨這樣的問(wèn)題，需要我們不斷的去探討。

    主持人劉松英：各位介紹了關(guān)于三網(wǎng)融合與創(chuàng)新廣電業(yè)態(tài)的一些經(jīng)驗(yàn)和思路，另外也提出了在推進(jìn)三網(wǎng)融合，來(lái)在創(chuàng)新和廣電業(yè)態(tài)方面可能會(huì)碰到一些問(wèn)題，需要解決的一些問(wèn)題。今天我們的論壇就要結(jié)束了，再一次感謝各位嘉賓，謝謝大家。